В Орловской области более 1,5 тыс. человек уже используют мобильное приложение «Госуслуги.Дом»

Размещено 24.11.2023г.

«Госуслуги.Дом» – это современный и эффективный инструмент для решения вопросов ЖКХ собственниками недвижимости в многоквартирных домах.

Мобильное приложение разработано АО «Оператор информационной системы» на основе ГИС ЖКХ при поддержке Минстроя РФ и Минцифры РФ.

Скачать его можно по ссылке: https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/27960779152057330

Внедрение мобильного приложения повышает прозрачность в сфере управления жилищным фондом и обеспечивает прямой канал обратной связи жителей с управляющими организациями.

Функционал мобильного приложения подразумевает:

• Взаимодействие пользователей с управляющей организацией и возможность получения обратной связи через онлайн с ограниченным сроком ответа;
• Возможность воздействия на управляющую организацию через обращения в Государственную жилинспекцию в случае неудовлетворенности решением;
• Доступную для всех регионов легитимную онлайн-платформу для проведения общедомовых собраний собственников;
• Механизм контроля пользователями ежегодных отчётов по расходам управляющей организации;
• Информирование жителей в доступном формате о составе работ по капитальному ремонту в доме и сроках его проведения;
• Передачу показаний по всем счётчикам в одном приложении. Возможность просмотра истории внесённых показаний;
• Автоматическое напоминание о необходимости передачи показаний и оплате в определённый срок;
• Информирование собственников о важных событиях в доме напрямую от управляющей организации через функционал информационных сообщений, что является удобной и современной заменой информационного стенда;
• Прямое общение собственников жилья с соседями с помощью чатов;
• Оплату жилищно-коммунальных услуг.

Также пользователь может перенаправить свою переписку с управляющей организаций в органы жилищной инспекции в случае, если он не удовлетворён ответом или скоростью реакции управляющей организации на своё обращение.

На всероссийском уровне популяризация приложения началась в марте 2023 года.