Принято 11.01.2018г.
Сообщество Орловского регионального отделения Фонда социального страхования в «Вконтакте» на протяжении нескольких лет успешно взаимодействует со своими подписчиками и выступает активным каналом распространения информации о социальном страховании.
Сообщения о выплатах пособий, выдаче технических средств реабилитации, приеме граждан регулярно появляются на странице vk.com/orel_fss в привычном для пользователей социальной сети формате. Группа предусматривает возможность обращаться к специалистам Фонда и получать разъяснения по интересующим вопросам как в открытой теме, так и в личных сообщениях. Всего в 2018 году на страницах в социальных медиа Орловское отделение ФСС представило более 600 разъяснений.
Работа в социальных сетях специалистами ФСС ведется уже давно. Помимо «ВКонтакте», страницы отделения Фонда также доступны в соцсетях «Одноклассники», «Facebook», на сервисе микроблогов «Twitter». Подписчиками Орловского отделения Фонда социального страхования на этих ресурсах сегодня являются более 5 тысяч человек.
Напомним, начиная с прошлого года россиянам также доступно мобильное приложение «Социальный навигатор», которое дает возможность не только получить всю необходимою информацию об услугах Фонда социального страхования, но и оставить своё обращение, которое будет обработано сотрудниками соцстраха в кратчайшие сроки. Мобильное приложение на данный момент реализовано под мобильную операционную систему Android версией 4.4 и выше. Приложение доступно для скачивания в маркете приложений Google Play.
