Памятка потребителю о получении платных образовательных услуг

Размещено 19.07.2024г.

С 1 января 2021 года действуют Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.09.2020г. №1441. Срок их действия ограничен до 31 декабря 2026 года.

Выбирая учебное заведение, потребитель в первую очередь должен убедиться, что данное учебное заведение имеет лицензию на право заниматься образовательной деятельностью.

В соответствие со ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей, п. 9-15 Правил исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю достоверную информацию об исполнителе и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об исполнителе услуг предоставляется в месте фактического осуществления образовательной деятельности, а также в месте нахождения филиала организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Организации, ведущие образовательную деятельность за счет бюджетных средств, вправе осуществлять за счет средств физических и (или) юридических лиц платные образовательные услуги, не предусмотренные установленным государственным или муниципальным заданием, либо соглашением о предоставлении субсидии на возмещение затрат, на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях.

Договор оказания услуг должен содержать следующие сведения:

• полное наименование и фирменное наименование исполнителя - юридического лица;
• фамилия, имя, отчество исполнителя - индивидуального предпринимателя, место нахождения или место жительства исполнителя;
• наименование или фамилия, имя, отчество, телефон, место жительства заказчика;
• фамилия, имя, отчество представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
• фамилия, имя, отчество обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);
• права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
• полную стоимость образовательных услуг, порядок ее оплаты;
• сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
• вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности);
• форма обучения;
• сроки продолжительности обучения;
• вид документа, выдаваемого обучающемуся после прохождения образовательной программы или ее части;
• порядок изменения и расторжения договора;
• другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, п. 17 Правил при обнаружении недостатков оказанных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного оказания образовательных услуг;
• соответствующего уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанных образовательных услуг не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки оказанных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания образовательных услуг, а также в связи с недостатками оказанных образовательных услуг.