Сейчас же портал модернизирован, со всеми районами области налажено взаимодействие, и теперь каждый житель Орловщины может не только заявить о проблеме, но и ознакомиться со списком планируемых работ, а также изучить карту событий региона.
О том, что произошло за эти два года и как именно теперь выстроена работа портала журналисту «Орловской правды» рассказал заместитель руководителя департамента информационных технологий Орловской области - начальник управления информационных технологий Андрей Артёмов.
Портал - инструмент взаимодействия между органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, органами местного самоуправления муниципальных образований региона и населением и обеспечивает возможность размещения на нём пользователями портала сообщений.
- В течение этих двух лет портал частично работал, однако обращения касались только города Орла. Портал был доработан и модернизирован, проработана юридическая сторона вопроса, с каждым муниципальным образованием заключено соглашение, поэтому теперь обращения могут оставлять не только жители Орла, но и любого района нашей области. В среднем срок выполнения поступающих сейчас заявок составляет от двух до пяти дней. Конечно, если речь идёт не о ремонте дороги, например. Однако заявка всё равно должна быть рассмотрена, а обратившемуся человеку в течение восьми дней предоставлен ответ по срокам выполнения ремонтных работ, - рассказал Андрей Артёмов.
Справка
Для подачи обращения необходимо сначала зарегистрироваться на портале «Обращаем внимание» (ov.orel-region.ru), а затем подтвердить указанный адрес электронной почты. Авторизированный пользователь, перейдя по ссылке «Сообщить о проблеме», заполняет простую форму и направляет сообщение на рассмотрение, где указывает тип проблемы, описание и адрес. По желанию можно добавить фото объекта. Затем в личном кабинете пользователь может посмотреть, на каком этапе находится выполнение его заявки.
Информационно-аналитическое интернет-издание Орловской области
