Статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева, Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев и президент ПАО «Ростелеком» Михаил Осеевский обсудили внедрение Государственной информационной системы «Защитник Отечества» в рамках выездного совещания в филиале фонда в Подмосковье. Работа ГИС направлена на автоматизацию и совершенствование взаимодействия фонда с ветеранами СВО и их близкими. «Благодаря внедрению ГИС «Защитник Отечества» мы получили возможность вести уточненную статистику. Раньше обращения могли дублироваться: например, в фонд по одному и тому же вопросу обратился сначала герой, а потом его близкие. Тема будет одна, а обращений несколько. Новая система позволяет избежать задвоений и помогает вести правильную аналитику, точно понимать, сколько людей и с какими проблемами к нам обращаются», — подчеркнула Анна Цивилева. Государственная информационная система «Защитник Отечества» также помогает правильно распределять нагрузку на социальных координаторов, чтобы они могли больше времени уделять своей главной задаче — поддерживать защитников и их близких, охватывая самый широкий круг вопросов. А ветераны СВО, в свою очередь, могут обращаться к социальному координатору дистанционно, через смартфон или компьютер. «Для усовершенствования ГИС мы плодотворно работаем с Минцифры РФ и компанией «Ростелеком». Спасибо коллегам за вовлеченность, совместное решение вопросов развития фонда «Защитники Отечества». Наше сотрудничество напрямую влияет на улучшение всей системы поддержки ветеранов спецоперации и их родных. Это приоритетная задача», — заявила Анна Цивилева. «Система будет аккумулировать в себе данные о ветеранах боевых действий, участниках СВО и членах их семей, предоставляя социальным координаторам полную картину об их потребностях и обстоятельствах. Это позволит оперативно реагировать на возникающие проблемы, оказывать адресную помощь и обеспечивать индивидуальный подход к каждому обратившемуся. Благодаря «Защитнику Отечества» существенно сократится время на сбор и обработку информации. Важным преимуществом данной ГИС станет возможность отслеживания эффективности мер социальной поддержки. Кроме того, система предоставит возможность для обратной связи с получателями помощи. В перспективе ГИС «Защитник Отечества» станет инструментом для построения эффективной и справедливой системы социальной поддержки защитников Отечества и их близких, способствуя их успешной адаптации к мирной жизни и укреплению их уверенности в завтрашнем дне» – отметил эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Алексей Исаев.
